教育和公众意见直接提交给主任和市长办公室

 访客   2020-06-01 10:01   444 人阅读  0 条评论

(记者孙俊)不久前,山东省青岛市市南区一所民办幼儿园的园长给市教育局写了一封信,反映了疫情期间民办幼儿园的工资支付困难。令局长吃惊的是,这封信是通过“教育直通车”直接送到青岛市教育局局长、市委书记刘的办公桌上的。

刘立即安排举办了民办幼儿园组织者座谈会,并对30多家民办幼儿园进行了实地调研。他向市政府汇报了有关情况和建议,引起了市长和分管副市长的重视。在市有关部门的支持下,出台了一系列扶持民办幼儿园发展的政策,如财政补贴、物质支持、租金减免、税收减免等。这解决了私立幼儿园的迫切需要。

这只是青岛市教育局开展的“倾听民意、回应关切、办好教育”主题活动的一个缩影。今年,青岛市教育局把重点放在疏通人们在教育领域表达兴趣和不满的渠道,听取公众意见,更好地应对关切。按照“一流倾听、一流协调、一流推广”的要求,在现有政府热线、政府信箱、教育综合服务电话等语音信息接收渠道的基础上,新建了“市长直通车”和“局长直通车”语音信箱。市民建议直接向市政府主管教育的副市长和市教育局局长报告的人可以通过“直通车”语音信箱留言。

进入“直通车”信箱的人民语音留言,由教育行政部门受理,并向市政府分管副市长和市教育局局长报告。重要事项应及时列入最高协调事项名单,由市政府分管副市长和市教育局局长协调推进。

几天来,记者在青岛市中小学看到,随着5月25日初中、高中和小学三年级至六年级学生全部返校复课,中小学校在学校门口设立了统一的“教育直通车”标志,标明热线、语音信箱等联系方式,以提高公众的知晓率,让公众有找到“直通车”的需求。6月3日幼儿园正式复课时,青岛所有中小学和幼儿园都将配备“教育直通车”标志。

在拓展舆情收集渠道的同时,青岛还依托市级教育信息平台“青岛教育电子平台”,开发了专门的公众声音倾听功能模块。它整合了各种渠道的公众声音信息,如热线、邮箱、信息、网上旅游、网上政治咨询、代表委员会成员提案、民政委员会等。全部接入“青岛教育电子平台”,实现公众语音信息渠道的全接入,数据的及时采集,实现“受理-分流-处理-反馈-评估”全过程的在线操作和闭环操作。

从不同渠道获取语音信息后,青岛市建立了数据分析模型,定期整理群众关注的热点和难点问题,包括周报、月报和半年度总结报告。通过深入挖掘民间语音信息数据的内在规律,可以找出问题的地区、区域和区段分布,并有针对性地进行专项整治,解决共性问题。

刘告诉记者:“人民的呼声反映了人民的心声,民心凝聚了人民的力量。办好人民满意的教育,必须坚持以问题为导向,以需求为导向,直接触及社会热点,直接面向人民群众。“教育直通车”是一个w

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